فرايندهاي هدف‌گذاري ترفيع//پایان نامه ترفيع در فروش لوازم خانگي

دانلود پایان نامه

فرايندهاي هدف‌گذاري ترفيع

قبل از آنکه فرايندهاي هدف گذاری مورد بررسي قرار گیرد می‌توان اهدافي که استراتژي ترفيع دنبال می‌کند به صورت زير عنوان کرد (دريک، 2007) :

 اهداف اطلاع‌رساني

 آگاه كردن مشتري از محصول جديد

 پيشنهاد استفاده جديد از محصول (موارد استفاده جديد يك كالا)

 آگاه كردن بازار از تغيير قيمت

 آگاه كردن مشتري از قيمت‌هاي جديد محصول

 آگاه كردن مشتري در زمينه طرز کار محصول

 توصيف و تشريح خدمات موجود براي محصول

 تصحيح برداشت‌هاي غلط مشتريان

 كاهش ترس مشتريان

 ايجاد تصويري مناسب براي شركت

 اهداف ترغيب مشتريان

 ايجاد ترجيحات نسبت به محصولات و خدمات شركت، نزد مشتريان

 تشويق و ترغيب مشتري براي خريد محصولات شركت به جاي رقبا

 تغيير و تصحيح ادراك مشتري نسبت به ويژگي‌هاي محصول

 تشويق مشتري براي اتخاذ تصميمات فوري در خريد محصول

 تشويق مشتري براي برقراري تماس تلفني با بخش فروش و بازاريابي شركت

 اهداف يادآوري

 يادآوري به مشتري در اين مورد كه ممكن است محصول و خدمات در آينده مورد نیاز باشد

 يادآوري به مشتري در اين مورد كه محصولات و خدمات را بايد از كجا خريداري كند

 يادآوري محصول در ذهن مشتري، هنگامي كه عرضه در خارج از فصل استفاده رخ داده باشد

 حفظ نگهداري جايگاه محصول در ذهن مشتري

الف) روش هدف‌گذاري براي افزايش فروش (اهداف تبليغاتي افزايش فروش): براي بسياري از   مديران بازاريابي تنها هدف معني‌دار برنامه‌هاي ترفيعي «فروش» است. آن‌ها این‌گونه مي‌انديشند كه تنها   دليلي كه شركت‌ها براي تبليغات خود پول خرج مي‌كنند، افزايش فروش محصولات و خدمات است.    بعضي از مديران عقيده دارند كه اهداف «افزايش فروش» (فروش گرایی)، افرادي درگير، در تبليغات و   ترفيع را به اين فكر مي‌اندازد كه چگونه برنامه‌هاي ترفيعي و تبليغاتي را طراحي كنند تا به افزايش فروش بينجامد.

يكي از مهم‌ترين مسائلي كه مديران بازاريابي و تبليغات بايد به آن توجه نشان دهند اين است كه افزايش فروش يك شركت، تابع عوامل و متغيرهايي متعدد نظير فناوري، اقتصاد، كيفيت محصول، قيمت، توزيع، رقابت، تبليغات و ترفيع است. فروش ضعيف ممكن است معلول دلايل متعددي نظير طراحي يا كيفيت نامناسب محصول، بسته‌بندي، توزيع، يا قيمت‌گذاري باشد. تبليغات، تنها مي‌تواند مشتريان را از   وجود محصول آگاه و به محصول (كالا) علاقه‌مند سازد، اما نمي‌تواند آن‌ها را وادار به خريد محصول كند    به ویژه اگر كالاها موجود نباشند يا قيمت آن‌ها از قيمت كالاهاي رقبا بالاتر باشد.

دشواري ديگر در اهداف فروش، اين است كه اثربخشي تبليغات غالباً مدت‌ها بعد از انجام تبليغات   اتفاق مي‌افتد. پولي كه براي تبليغات خرج مي‌شود، ضرورتاً اثر فوري بر فروش ندارد زيرا بعضي از متخصصان عقيده دارند كه تبليغات، اثر خود را با كندي نشان مي‌دهند. تبليغات، ممكن است آگاهي، علاقه   و يا نگرش‌هاي مثبت و مساعد نسبت به مارك تجاري شركت ايجاد كند، اما اين احساس در فرايند واقعي خريد تا زماني كه مشتري براي خريد كالاها به بازار مراجعه كند، نتيجه نخواهد داد.

دانلود پایان نامه
این نوشته در مقالات و پایان نامه ها ارسال شده است. افزودن پیوند یکتا به علاقه‌مندی‌ها.